Surat Terbuka Kepada Menteri Pariwisata

Bapak Arief Yahya,

Saya membuka surat ini dengan kutipan kalimat Bapak. “Maaf, Malaysia Tidak Ada Apa-apanya.”

Setuju pak, Malaysia itu punya apa pak? Budaya saja mengklaim punya kita, lagu saja main klaim, sengketa pulau dimenangkan lalu dibangun resort yang bagus, sekarang pulau itu jadi destinasi wisata bawah air populer di Malaysia.

Malaysia punya apa sih?

Malaysia punya keseriusan membangun wisatanya pak. Malaysia tidak hanya soal bagaimana mempromosikan, branding Malaysia Truly Asia lebih bergema daripada jargon Indonesia yang baru diluncurkan akhir tahun ini. Di sisi ini, Indonesia sudah tertinggal beberapa tahun. Jika serius soal branding, ketertinggalan ini bisa dikejar. Soal branding jika benar-benar dibenahi, saya yakin Indonesia bisa menyalip soal branding Indonesia.

Karena Bapak bilang, Indonesia punya apa yang Malaysia tidak punya.

Tapi lihatlah bagaimana Malaysia mengelola wisatanya pak. Jalan yang mulus menjangkau daerah-daerah wisata. Kebersihannya, kawasan yang tertata rapi, sampai tarif kunjungan yang jelas. Bagaimana hendak mempromosikan jika fasilitas yang dimiliki tidak menunjang. Ibarat kata kita mempromosikan barang bagus tapi rupanya hanya bungkusnya saja yang bagus, isinya tidak. Justru malu jadinya pak.

Dalam hal pengelolaan wisata, Malaysia lebih sustainable daripada Indonesia. Promosi wisata diikuti dengan pengelolaan kawasan yang terencana. Bandingkan saja pak, Malaysia hanya punya 1 gunung yang menjadi favorit pendakian, Kinabalu. Indonesia punya ratusan gunung yang bisa didaki.

Tapi Kinabalu diatur dengan begitu cermat. Pendaki nyaman, gunung pun bersih dan aman. Tarif standar, larangan dan peraturan yang jelas.  Mereka memiliki lodge-lodge yang nyaman. Satu sisi pendaki banyak yang datang tapi di sisi lain lingkungan terjaga dengan baik. Bagaimana soal mendaki gunung di Indonesia? Mendakilah satu gunung saja Pak dan mungkin Bapak pasti akan melihat satu dua coretan vandal.

Ini bukan soal saya atau kita punya apa dan mereka tidak punya apa-apa. Ini soal bagaimana saya atau kita mengolah apa yang kita punya.

Di Malaka, salah satu atraksi yang paling menarik adalah berkeliling kota dengan rickshaw. 

Rickshaw itu kan hanya becak pak, tapi becak disulap dengan pernak-pernik, kemudian sound system, dilegalkan dan diseragamkan pelayanannya. Jika becak di Indonesia juga banyak sebenarnya kan pak?

Malaysia bisa mengemas sesuatu hal yang sederhana menjadi luar biasa dan dikesankan unik. Indonesia, hal yang demikian dianggap biasa saja dan dimarjinalkan.

Sepertinya itu bedanya pak. Malaysia memang tidak ada apa-apanya dibanding Indonesia, tapi mereka menseriusi sesuatu yang sederhana.

Keterlibatan Masyarakat

Sebenarnya keterlibatan masyarakat di Pariwisata bisa menjadi kekuatan Indonesia. Banyak komunitas-komunitas yang mencoba berdikari, memberi jalan keluar dan mencoba memperkenalkan wisata di daerahnya masing-masing tanpa bantuan dana dari pemerintah.

Initiatif seperti itu ada pak dan banyak sekali di daerah-daerah. Kenapa tidak sekalian dari negara merangkul masyarakat untuk bersama-sama membangun pariwisata di daerah mereka. Barangkali memang Kementerian bapak adalah yang berwenang soal pariwisata di Indonesia, tapi masyarakat memiliki hak untuk menikmati hasil dari pengembangan pariwisata tersebut.

Yang saya khawatirkan adalah justru masyarakat hanya jadi penonton di daerahnya sendiri. Wisata yang berkembang pesat malah menyisakan masyarakat dalam ketertinggalan.

Bapak Menteri bisa melihat Bali. Bagaimana masifnya pengembangan pariwisata membuat banyaknya kapital yang masuk dan itu membuat masyarakat perlahan demi perlahan tersingkir.

Hotel mewah makin banyak berdiri tapi tidak sebanding jua dengan kesejahteraan masyarakat lokal. Mega proyek direncanakan dibangun, tapi tanpa melihat dampaknya pada masyarakat. Bukankah masyarakat yang terkena imbas pertama kali dari sebuah tempat wisata?

Di banyak daerah banyak organisasi yang mengembangkan wisatanya, mereka ingin masyarakat berkembang bersama wisata di daerahnya. Mereka ingin bertanggung jawab dengan wisata yang mereka miliki. Bapak harus mendukung mereka, jika selama ini mereka berjuang sendirian tanpa didukung keberadaan negara, sekaranglah saatnya untuk menyokong mereka.

Hal-hal yang bagus tentulah harus didukung Pak, hal yang bisa menyejahterakan masyarakat harus dilanjutkan.

Saya paham Bapak mungkin ingin meningkatkan branding dan positioning, dengan promosi. Tapi jika hanya promosi yang dikerjakan maka akan berujung pada eksploitasi dan komersialisasi pak.

Takutnya justru apa yang dilakukan sekarang mirip apa yang bangsa kolonial dulu lakukan terhadap bumi Indonesia. Jika dulu eksploitasi alam demi keping-keping gulden sekarang eksploitasi alam untuk wisata. Jika itu dibiarkan, maka yang terjadi sebenarnya sama, kerusakan alam. Sifatnya sama hanya beda skala.

Jika alam sudah rusak, maka Indonesia akan punya apa? Bukankah jika wisata Indonesia mengandalkan alamnya, maka kita, orang Indonesia juga-lah yang harus benar-benar menjaga alamnya. Bukan justru diumbar dan dibiarkan dijamah begitu saja.

Jangan sampai promosi berlebihan tanpa ada edukasi Bapak. Jangan sampai masyarakat hanya termangu melihat wisatawan maju tanpa mereka turut menikmati kesejahteraannya.

Ego Sektoral

Birokrasi menjadi sesuatu yang rumit dalam pengelolaan pariwisata. Ada ruang yang tumpang tindih, ada irisan kewenangan satu instansi dengan instansi lain.

Masalahnya menjadi kompleks jika dikaitkan dengan pariwisata atau diatasnamakan pariwisata. Ada Cagar Alam jadi tempat wisata, ada Peninggalan kerajaan kuno terkikis tambang dan itu adalah pekerjaan rumah yang harus diselesaikan.

Saya jadi teringat bagaimana ego sektoral disingkirkan oleh negara tetangga ketika mereka bicara promosi pariwisatanya.

Bapak mungkin perlu mencontoh Vincent Tan, ketika konglomerat Malaysia itu menjadi pemilik klub sepakbola Cardiff City dan sempat bermain di Liga Premier Inggris 2013/2014, sponsor jersey mereka adalah Visit Malaysia. Bahkan ketika klub ini terkena relegasi dan berlaga di Divisi Championship, Visit Malaysia tetap terpampang di dada setiap pemain mereka.

Atau ketika Tony Fernandes menjadi pemilik Queen Park Rangers FC yang juga pernah berlaga di Liga Premier Inggris. Ada tulisan Malaysia Airlines di jersey pemain selain Air Asia. Jadi walaupun Tony Fernandes menjadi pemilik klub, tapi ia bekerjasama dengan Malaysia Airlines untuk mensponsori klubnya. Kolaborasi ini membuat setidaknya ada tulisan Malaysia tercetak besar sekali di jersey.

Betapa ada semangat untuk turut memperkenalkan Malaysia di mata dunia.

Sementara Indonesia punya Garuda Indonesia yang sekarang menjadi sponsor Liverpool dan brand ini terpampang di jersey latihan. Mungkin apabila ego sektoral disingkirkan, bisa jadi musim depan ada tulisan Indonesia di Anfield? Atau Garuda Indonesia menjadi sponsor utama.

Vincent Tan dan Tony Fernandes menyingkirkan ego mereka dan membuat Malaysia dikenal dunia lewat tayangan sepakbola. Ribuan bahkan mungkin sampai jutaan mata akan mengeja pelan-pelan Malaysia.

Tapi tak hanya itu saja Bapak.

Saya jadi ingat bagaimana kemudian Pemerintah Malaysia mensupport Air Asia sampai-sampai membangun bandara khusus Low Cost Carrier yang ukurannya maha besar, mungkin yang terbesar di Asia Tenggara.

Maka Kuala Lumpur menjadi penghubung utama untuk rute-rute Air Asia ke berbagai belahan dunia. Air Asia sendiri menjadi pilihan banyak orang untuk bepergian dengan murah.

Tapi masalahnya bukan itu Bapak.

Malaysia menjadi hub, dengan demikian orang-orang akan masuk ke Malaysia setiap pindah pesawat ke rute lain. Jika delay maka penumpang bisa berjalan-jalan sebentar ke Kuala Lumpur atau wilayah lainnya ke Malaysia. Air Asia juga menjadi jembatan yang sangat mudah bagi orang-orang untuk ke Malaysia.

Bandingkan dengan Indonesia Bapak.

Belum ada Low Cost Carrier yang bisa membawa banyak orang ke Indonesia. Bahkan dorongan dari pemerintah untuk mewujudkan maskapai berbiaya murah yang bisa menjadi jembatan orang-orang ke Indonesia pun belum tampak.

Maka kuncinya adalah lepaskan Ego Sektoral Bapak. Jangan mentang-mentang Kementerian Pariwisata maka urusan wisata menjadi hak utama kementerian yang Bapak pimpin.

Pengembangan wisata juga terkait kementerian lain ataupun organisasi lain.

Bayangkan pak, jika Bapak menggandeng Pak Ignatius Jonan untuk mengembangkan kereta api wisata dari Jakarta sampai Banyuwangi. Kereta yang akan melalui titik-titik wisata penting, Bandung-Jogja-Malang-Banyuwangi dan menjadi jembatan ke Bali. Kereta yang mengakomodasi pejalan berbudget rendah dilengkapi tempat tidur. Bukan kereta wisata supermewah yang dimiliki oleh PT KAI seperti sekarang.

Saya membayangkan, kereta ini pasti akan mengalahkan kereta lintas negara Singapura sampai Thailand. Panorama sepanjang jalur kereta dari Jakarta sampai Banyuwangi tak tertandingi pak.

Saya memimpikan, Bapak merangkul banyak pihak untuk sama-sama melepaskan ego sektoral dan mengembangkan dunia pariwisata bersama-sama.

Soal Travel Blogger

Saya senang ketika Bapak menyebut Travel Blogger sebagai pahlawan tanpa tanda jasa di dunia wisata. Satu sisi itu Bapak benar, selama ini Travel Blogger berkontribusi banyak sekali, dengan berdikari, hanya karena kecintaan mereka terhadap Indonesia.

Ajang yang Bapak gagas, mengadakan Travel Blogger Awards juga saya sambut dengan salam hormat. Dalam hal ini Bapak mengakui eksistensi kami, setidaknya kami merasa dihargai dengan layak.

Memang benar Travel Blogger menyumbangkan banyak sekali tulisan untuk pariwisata Indonesia.

Hanya sayangnya memang Kementerian Bapak sedikit terlambat merespon apa yang Travel Blogger lakukan untuk Indonesia. Sayangnya juga, Kementerian yang Bapak pimpin sedikit bias. Belum semua Travel Blogger terakomodasi, memang mungkin tidak semua akan terakomodasi.

Ada banyak sekali Travel Blogger di Indonesia. Bukan hanya Travel Blogger yang populer dan yang sering Bapak undang.

Dari ujung Barat ke ujung Timur setiap hari ada tulisan baru tentang wisata di Indonesia. Bapak mungkin perlu tahu ada Travel Blogger dari ujung barat Indonesia yang berjuang dengan konservasi alam di daerahnya, ada juga seorang jagawana yang mengedukasi masyarakat tentang bagaimana seharusnya berwisata dengan menghormati alam, atau ada juga Travel Blogger yang concern dengan sejarah dan menggugah minat pada sejarah bangsa.

Ada banyak sekali Travel Blogger di Indonesia, bukan yang itu-itu saja dan saya yakin mereka semua siap menyokong setiap program pengembangan pariwisata yang Bapak impikan.

Masalahnya cuma satu. Beri mereka kesempatan yang adil. Itu saja

Sekian dari saya Bapak. Setelah membaca surat dari saya, silakan membaca Blog dan artikel saya.

Izinkan saya menjadi pengingat, orang yang mengkritisi kebijakan dan barangkali memberi solusi pada Bapak dan Bapak pun tentunya boleh menegur saya, boleh  mengkritisi saya. Saya tahu Bapak adalah orang yang berpikiran terbuka dan mau menerima saran dan bersedia membuka ruang diskusi karena itulah yang sudah Bapak tunjukkan, karena itulah semangat pemerintahan Baru ini.

Pada akhirnya saya ucapkan selamat Bekerja Bapak, semoga Pariwisata ke depannya menjadi kebanggaan Indonesia.

Saya pun akan turut mendukung Bapak. Demikian Surat Terbuka Kepada Menteri Pariwisata.

Mari kita Kerja! Kerja! Kerja!

Tabik

Farchan Noor Rachman

PNS / Travel Blogger di Efenerr.com

Referensi

1. Menpar Arief Yahya: Maaf, Malaysia Tidak Ada Apa-apanya

2. Foto Arief Yahya

3. Foto QPR 2011/2012

Post ini dalam rangka Posting Bareng Surat Terbuka Untuk Menteri Pariwisata. List tulisan lainnya :

Bobby Ertanto – Dear Menteri Pariwisata Indonesia

Danan Wahyu – Repackage Visit Indonesia Year

Firsta Yunida – Thoughts and Testimonials: Tourism in Indonesia

Indri Juwono – Peduli Budaya Lokal Untuk Pariwisata Indonesia

Lenny Lim – Surat Untuk Menteri Pariwisata

Matius Teguh Nugroho – Merenda Asa Untuk Pariwisata Kota Indonesia

Olive Bendon – Indonesia, Belajarlah pada Malaysia

Parahita Satiti – Surat Untuk Pak Arief Yahya

Rijal Fahmi – Pariwisata Indonesia, Dan Segala Problematikanya

Titiw Akmar – Secercah Asa Untuk Pariwisata Indonesia

Vika Octavia – Pariwisata Indonesia; Telur dulu, atau Ayam dulu?

Wira Nurmansyah – Sepucuk Surat Untuk Menteri Pariwisata

Yofangga Rayson – Pak Menteri, Padamu Kutitipkan Wisata Negeri