Sebuah Pertanyaan : Dedikasi?

Artikel ini bukan untuk justifikasi pekerjaan, tapi sedikit gambaran kerja saya sebagai PNS Direktorat Jenderal Pajak.

***

Saya tahu, sebagai PNS saya tidak boleh menuntut, kadang tidak boleh mengeluh dan sering harus sabar menerima keadaan. Memang saya rasa settingan default PNS seperti itu, terkadang saya merasa bahwa menjadi PNS berarti membuang jiwa manusiawi dan berubah menjadi robot yang siap menerima perintah tanpa membantah. Seperti ketika saya menerima surat penugasan bahwa saya harus ke pesisir selatan Garut selama 3 hari berturut-turut.

Bagian selatan Garut selama ini menjadi momok pegawai-pegawai di kantor. Bagian selatan itu berarti harus menyiapkan diri untuk menempuh perjalanan jauh yang merontokkan pinggang, jalanan yang meliuk-liuk yang membuat kepala bisa pusing tujuh keliling atau migrain bahkan vertigo. Walaupun tak bisa dibantah bahwa sepanjang jalur menuju selatan Garut terhampar pemandangan yang super indah, mulai dari gunung, sawah, kebun teh, air terjun dan berakhir di laut selatan. Dan tanpa bisa menolak suatu apa, saya mendapat penugasan ke Kecamatan Bungbulang bersama 2 orang senior saya di kantor. 1 tim ini akan melaksanakan penyuluhan perpajakan untuk guru dan bendaharawan sekolah di area Bungbulang dan sekitarnya.

Jarak Garut ke Bungbulang faktualnya adalah 71 kilometer dengan waktu tempuh normal 3 jam. 3 jam untuk 71 kilometer? ya benar, waktu tempuh itu sama dengan Garut – Jakarta dengan kondisi nir macet dan lancar. Jika Garut – Jakarta yang 211 kilometer dan Garut – Bungbulang yang 71 kilometer membutuhkan waktu tempuh sama-sama 3 jam, berarti ada sesuatu yang salah di jalur dari Garut menuju Bungbulang.

Secara kontur, Bungbulang ada di bagian pegunungan yang membentang di selatan Garut. Menuju Bungbulang saja harus melewati kawasan yang diapit Gunung Cikuray dan Papandayan, 2 gunung tersohor di Garut. Setelah itu melewati kebun teh dan melewati jalan yang mengiris punggungan bukit. Medannya tergolong lumayan berat, naik turun dengan kemiringan jalan yang lumayan curam.

Kondisi jalan pun tak bisa dibilang bagus. Jalan mulus hanya dari Garut sampai Cikajang, lepas Cikajang sampai Pamulihan jalanan yang ada hanyalah jalan aspal tipis yang bopeng-bopeng, senada dari Pamulihan sampai Pakenjeng yang juga jalannya serupa dengan muka wanita yang jerawatan, pun ditambah jalur yang mengular, berkelak-kelok. Ruas terakhir dari Pakenjeng di kanan-kiri jalan tumbuhannya lebih rapat, teduh menuju gelap kondisinya, secara kontur ruas Pakenjeng – Bungbulang didominasi turunan yang membuat rem berdecat-decit.

Ironisnya di Bungbulang sendiri jalannya malah masih jalan tanah. Dulu pernah diaspal, tapi hilang sudah bekas aspalnya, hanya tersisa jalan tanah yang cokelat berdebu. Parahnya kondisi ini berlanjut sampai ke pesisir selatan Garut. Dari Bungbulang ini memang ada jalan tembus sampai ke Pantai Rancabuaya, bisa ditempuh dari 2 jalur, yang pertama via Cijayana dan yang kedua via Cisewu. Kondisinya? terakhir saya melewati ruas Bungbulang – Rancabuaya via Cijayana yang jaraknya hanya kisaran antara 15 – 20 kilometer, perlu waktu 3,5 jam untuk menempuhnya. Rasanya bisa dibayangkan sendiri bagaimana kondisi jalan dengan jarak 15 – 20 kilometer tapi perlu berjam-jam untuk melewatinya.

Masalah ada diatas dan sudah saya tuliskan, ketika seorang PNS terkadang harus menerima sarana yang disediakan tanpa banyak menuntut. Tapi rasanya jika kita terus menerima kondisi hasilnya bisa jadi bunuh diri. Jadi serba salah, ingin melaksanakan tugas dengan sungguh-sungguh tapi fasilitas yang dimiliki tak memadai. Bukan ingin menuntut lebih, tapi rasanya kondisi seperti ini perlu perhatian dari level yang lebih tinggi.

Persoalan yang membuat pelik adalah kondisi mobil dinas yang suram. Rem yang dalam, kata sopir kantor “Mas, maaf ati-ati kalo pake mobil ini, remnya kadang ada kadang engga, harus dikocok”, jelas memang rem tidak dalam kondisi sempurna. Membawa mobil dengan kondisi rem yang sudah tidak sempurna melalui jalur selatan mungkin lebih mirip tindakan mati konyol. Ingin menuntut, tapi khawatir banyak yang nyinyir “Pahlawan aja berani mati demi negara, lha kamu gitu aja nuntut lebih..” Tapi pak…

Sebenarnya bukan tidak melakukan perbaikan, setiap tahun memohon tambahan kendaraan operasional kantor ke Jakarta. Tapi dikabulkan pun tidak, ingin rasanya kantor mendapat fasilitas yang memadai seperti mobil 4 WD, menyesuaikan kondisi jalanan Garut yang belum semuanya bagus karena lebih mirip jalur rally dunia atau jalur lomba offroad. Bukan untuk gaya-gayaan, tapi untuk menjangkau sampai kecamatan terjauh seperti Peundeuy, Singajaya atau Talegong. Rasanya ingin menyeret orang-orang di Jakarta untuk datang ke Garut dan sesekali ikut kami berdinas ke kecamatan yang keberadaan sinyal handphonenya saja masih timbul tenggelam.

Tapi daripada menuntut nir-hasil. Dengan fasilitas seadanya kami tetap berangkat ke Bungbulang, berangkat dari Garut jam 7 pagi, dengan saya di belakang kemudi memantapkan diri dengan kendaraan dinas seadanya. Setelah melalui perjalanan panjang, akhirnya saya sampai ke Bungbulang jam 10 siang. Setelah beramah-tamah barang sebentar, kami setting alat dan memulai acara, penyuluhan perpajakan bagi guru-guru dan bendaharawan sekolah dasar.

—

Penyuluhan perpajakan dihadiri oleh sekitar 100 guru, gabungan dari 4 kecamatan di sekitar Bungbulang seperti Caringin, Cisewu, Pakenjeng dan Talegong. Dibilang sekitar Bungbulang pun rasanya tidak tepat juga, karena Talegong sendiri jarak ke Bungbulang adalah 3 jam. Ya, Talegong berbatasan langsung dengan Pangalengan, Kabupaten Bandung. Orang Talegong jika ke Garut justru lebih senang melalui Bandung terlebih dahulu daripada lewat Garut, lebih dekat kata mereka. Hal ini pernah dibuktikan oleh senior saya di kantor yang sekarang sudah promosi ke Sumatera sana. Senior saya pernah dinas sampai Talegong dan terpaksa harus menginap di kantor kecamatan, karena saking jauhnya.

Sosialisasi diadakan di sebuah sekolah dasar di Bungbulang. Hal ini karena UPTD Dinas Pendidikan yang menaungi wilayah Bungbulang tidak punya aula yang memadai. Sekat-sekat antar kelas dibuka dan jadilah 3 kelas digabungkan menjadi satu. Siswa-siswa terpaksa dipulangkan lebih awal demi acara ini. Mereka bahkan tidak punya infocus/proyektor, beruntung kami sudah mengantisipasi dan membawa proyektor sendiri. Dan guru-guru yang datang dari pelosok-pelosok Garut menyimak dengan antusias. Rasanya perjalanan jauh sebelumnya yang membuat keringat dingin terus mengucur bisa terhapus sejenak dengan senyum dan pertanyaan yang dilemparkan guru-guru yang mengabdi di pelosok Garut.

Saya bercakap sebentar dengan pasangan suami istri Kepala Sekolah seusai acara. Saya terkaget-kaget dibuatnya karena mereka berdua masing-masing berasal dari Jogja. Si Bapak berasal dari Sleman dan si ibu dari Bantul. Bagaimana mereka bisa sampai ke Garut? ceritanya panjang. Dimulai pada tahun 1977 ketika mereka berdua lulus dari SPG di Jogja, mereka kemudian ikut program pemerintah untuk menyalurkan guru-guru ke daerah dan mendapat daerah penempatan di Garut, tentunya bukan Garut Kota, tapi pelosoknya.

Si ibu kenyang berdinas di Singajaya dan Bungbulang, sementara si bapak pernah bertugas sampai ke Cisewu, Caringin dan Bungbulang. Kesemuanya di pelosok Garut. Saya belajar soal dedikasi dari mereka. Dari lulus kuliah sampai menjelang pensiun, dari seorang guru sampai sekarang di puncak karirnya sebagai kepala sekolah, mereka bertahan di pelosok Garut. Rasanya orang yang sangat skeptis dengan PNS harus dipaksa angkat topi dengan perjuangan mereka berdua.

Dalam bahasa jawa yang halus pada saya (mereka segera menggunakan kromo inggil pada saya setelah tahu saya asli Magelang dan saya langsung dianggap saudara lazimnya orang Jawa yang bertemu di rantau, kata mereka susah nemu orang Jawa di Bungbulang. Sementara saya terheran-heran, di Bungbulang pun masih ketemu orang Jawa) mereka bercerita, 30 tahun yang lalu Bungbulang masih tak bisa dibayangkan, jalanan yang hancur, terkadang tidak bisa dilalui dan bahkan kata si bapak jika kondisi rusak dari Bungbulang menuju Garut baru bisa dicapai dalam waktu tiga hari perjalanan. Beruntung sekarang sudah tidak seperti dulu lagi, sudah lebih baik walaupun tak bisa juga dibilang baik. Sambung mereka sambil menebar derai tawa. Saya hanya tersenyum, dalam hati saya angkat jempol untuk mereka berdua.

Mendengar kisah mereka, saya langsung kecil. Tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan mereka berdua yang sudah melayani negeri, memberi pendidikan anak-anak negeri lebih dari 3 dekade lamanya. Saya memilih untuk membayangkan masa tua mereka yang manis, pensiun kembali ke Jogja dan menikmati masa tua berdua.

—

Ironi disini adalah saya seorang pegawai pajak tapi saya tak sanggup mengeluarkan penjelasan tentang manfaat pajak bagi mereka. Mau bilang apa? Saya hendak bilang pajak untuk pembangunan, tapi faktanya infrastruktur disini masih banyak yang belum dibangun, jalanan rusak, jauh dari layanan kesehatan. Saya mau bilang pajak untuk bangun sekolah, tapi faktanya saya melihat di depan mata ada sekolah negeri yang bangunannya hampir rubuh. Bagaimana saya mau bilang pajak untuk pembangunan, sementara mereka yang setiap bulan gajinya dipotong untuk pajak tidak pernah merasakan nikmat pembangunan seperti di kota.

Entahlah, saya lebih memilih berpahit-pahit diri menjelaskan kewajiban perpajakan yang mungkin akan dianggap beban bagi mereka daripada saya menjelaskan propaganda bahwa pajak untuk pembangunan namun kondisi di lapangan jauh dari pembangunan, nanti saya dikira tukang kampanye partai politik, doyan umbar janji nihil realisasi.

Melihat jalanan rusak, akses susah dan berbagai ketertinggalan di daerah yang saya kunjungi membuat saya rasanya ingin mencekik orang-orang yang sudah diberi amanah untuk membangun dengan dana dari pajak namun ternyata pembangunannya mandheg, tidak sampai ke daerah. Kemana larinya uang pajak yang sudah kami kumpulkan susah-susah sampai dimaki-maki orang? Ghaib.

Pada akhirnya menjadi PNS lama-lama harus belajar ikhlas atau pura-pura bodoh. Entahlah, beda tipis. Saya mungkin akan ikhlas jika saya bekerja dengan benar dan tidak peduli dengan ghaibnya uang pajak yang katanya untuk pembangunan atau yang kedua, saya pura-pura tidak tahu padahal tahu bagaimana rakusnya mereka yang digelontori uang pajak namun justru lari ke kantong sendiri.

Ah, sudahlah. PNS kan harus nrimo ing pandum batin saya kecut. Kembali saya mikir ke persoalan dedikasi. Dedikasi seseorang sebenarnya tak bisa diukur, berbeda satu sama lain. Amat sangat naif jika ukuran dedikasi hanya diukur dari angka-angka yang dimasukkan ke program penghitungan nilai kerja. Karena dedikasi tidak bisa diukur. Bagaimana anda mengerjakan job desk yang sebenarnya bukan pekerjaan anda, atau bagaimana anda menihilkan prestasi individu demi prestasi kolektif tempat kerja. Rasanya saya ingin berteriak ke bos-bos di Jakarta yang dengan egoisnya membuat ukuran kinerja individu yang justru membuat individu-individu saling egois, melupakan kepentingan bersama dan bahkan saling menikam satu sama lain.

Saya pun tak tahu soal dedikasi di Jakarta yang katanya setiap hari banyak bicara tentang macet-macet di jalan, tentang gangguan pada KRL yang membuat telat saat menuju tempat kerja, banyak bicara soal desak-desakan di gerbong wanita, bicara soal AC mati dan membuat orang-orang kepanasan di kantor, banyak bicara soal diskon di mall sebelah tempat kerjanya yang rupanya sudah habis. Semua soal susahnya di Jakarta, semua yang di Jakarta harus tahu. Bah, apa kata dunia, belum pernah ke Garut rupanya!

Di akhir saya mungkin ingin berkata, dedikasi ini tidak semudah membuat slogan instansi. Ada moral, ada komitmen, ada harapan dan ada totalitas. Dedikasi juga bukan sebanyak anda ikut workshop atau seminar motivasi sampai muntah muntah menelan kata-kata mutiara dari mulut motivator, dedikasi adalah soal panggilan dan kesadaran pribadi. Dan ketika nanti ada yang mempertanyakan dedikasi saya, ah sudahlah mari ikut saya ke Garut. Titik.

Tabik.